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自常態化開展“我為群眾辦實事”活動以來，昆明市六甲街道福保社區依托網格化管理辦實事，化被動為主動，貼近居民，解決群眾遇到的關心事、煩心事，持續走訪入戶政策宣傳，積極傾聽、收集居民意見及建議，切實做到“零距離”為群眾服務。
平凡善舉每天都在身邊發生，一些看似微不足道的小事，依舊能點燃居民的內心，溫暖著大家的心靈。2022年12月11日、14日，有居民反映西片區628號和521號旁的水管被施工隊挖壞，大量水管滋水，導致道路大面積淤水，不但造成水資源浪費，而且也給村民通行帶來極大不便。
為此，網格員了解情況后第一時間安排社區水電工人立即趕到現場進行處理。因涉及全村居民用水問題，隨后同村民溝通，立即停水，同時搶修人員頂著寒風，在凍手凍腳的寒冬，經過幾個小時的搶修，破裂水管得以修復，停水問題圓滿解決。
“從發現問題到解決只用了兩個多小時，社區的辦事效率非常高。”福保社區居民紛紛表示。“群眾利益無小事”。福保社區此次水管搶修工作，不僅體現了網格員和社區水電工人及時處理問題的能力，更體現了大家積極的工作態度和為民服務的理念，以高標準做好自己的本職工作的同時，用實際行動將惠民利民落到實處。同時堅持“群眾事無小事”，深入了解群眾需求，依托轄區資源提供精細化服務，不斷增強群眾的幸福感、獲得感、安全感。
（昆明市官渡區委組織部供稿）
關鍵詞： 昆明市六甲街道福保社區
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