做實網格工作用情服務群眾 昆明這個社區網格管理顯實效|快訊

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基層治理，既是國家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務效能和溫度的“神經末梢”。云南省昆明市官渡區關上街道關上中心區社區網格化服務管理工作以滿足群眾需求為中心，通過加強組織領導，建設網格平臺，科學劃分網格，強化業務培訓，下沉小區服務，及時處理問題，創新工作機制，全面提高社區治理能力，更好地服務居民群眾。

據了解，該社區為進一步完善社區網格化管理工作，廣泛發動轄區內在職黨員、黨員志愿者、熱心居民，建立“樓棟長機制”，發揮網格員作為“巡邏員、信息員、聯絡員”的作用，形成群防群治，聯防聯控的社區治理新模式，努力打造管理有序、文明和諧的社區。

在具體的工作中，網格員深入社區商鋪、企業等經營場所，實地查看各個經營點的燃氣管道、灶具設備、消防器材等，同時向商戶宣傳液化氣的安全使用常識及防范隱患知識。提醒負責人要提高思想安全意識，嚴格落實安全措施，不斷強化安全意識，嚴防液化氣安全事故。對居民樓下亂堆亂放的雜物垃圾、枯枝落葉等全面清理，及時與物業公司溝通處理。發動黨員志愿者針對無人管理小區進行環境整治改善居民生活環境，同時積極引導居民養成健康文明的生活方式，自覺維護干凈整潔的生活環境。用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。發現問題隱患路面下水道堵塞，井蓋破損缺失社區積極運用政府制定的“社區吹哨，部門報到”的工作機制，協調相關部門進行維修。

除此之外，網格巡查中排查勸解矛盾糾紛，對鄰里糾紛、業主與物管之間的矛盾糾紛、居民身邊的安全隱患也是網格工作重點。通過與居民面對面的溝通和交流，及時掌握小區內的信息，排除了解他們的需求，提供相應的服務，力爭把網格內的各類治安案件、信訪隱患、安全隱患等問題化解在基層，努力做到小事不出網格，大事不出社區。

網格工作看上去簡單，而實際上是復雜而繁瑣的，很多東西需要學習，學好靈活地跟居民打交道、與居民交流，了解居民所思所想及需求，把居民工作放在第一位，才能成為一名合格的網格員。

云南網記者牟燕紅通訊員楊洋攝影報道

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