昆明市宜良縣人社局：黨建引領搭起連“馨”橋 為基層治理增效能|世界即時

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今年以來，昆明市宜良縣社保局堅持以黨建為引領，聚焦民生領域，強化社會保障，以全力開展社保服務“康乃馨”行動搭建“連心橋”，積極組建社保服務先鋒隊，走出機關、走出窗口、走出柜臺，進社區、進農村、進廠舍，開展政策普法宣傳和業務經辦服務工作，用實際行動踐行“優質、高效、暖心”的“康乃馨”式服務，有效推進“我的網格我普法矛盾糾紛我化解”專項行動走深走實。

結合“主題黨日”，依托“黨群心連心”黨員志愿服務活動平臺，發起“黨群心連心·社保服務伴你行”社保政策宣傳志愿活動4次，“訪企業、送政策、優服務”主題黨日2次，真正建立起了黨員干部密切聯系群眾的長效機制。活動中，黨員干部帶頭向沿街商鋪和過往行人發放宣傳資料，幫助群眾解讀社保政策法規、辦事流程、服務渠道等內容，為部分老年人及特殊群體開展社保待遇資格現場認證工作，提供優質、高效、暖心的“康乃馨”社保服務，進一步提高人社服務的“質感”和“溫度”。

結合社保服務“康乃馨”行動，聯合南羊街道辦事處順和社區開展“進家門送法”活動。社保服務先鋒隊上門為廣大社區干部群眾進行法律宣講、政策解讀與社保經辦咨詢服務，開展待遇資格認證、社保卡激活、防范養老詐騙等業務。針對老年人不會使用智能手機的情況，堅持上門服務、貼心服務、暖心服務、高效服務，使老年人“看得明，聽得懂，辦得了”。活動中，發放各類宣傳資料和手冊200余份，為社區群眾提供政策解讀與業務經辦咨詢服務100余人次，增強了廣大群眾“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的意識以及對社保政策法規、業務經辦的了解。

聯合工業園區管委會，組織社保服務先鋒隊深入園區企業開展“訪企業、送政策、優服務”、法律“大講堂”等活動，采取現場授課、座談交流、走訪服務等方式，組織人社相關職能部門的業務骨干為企業解讀工傷、養老、失業保險等方面的法律法規和政策待遇，提供招工、參保、繳費等“一站式服務”，幫助企業答疑解惑，并向園區管委會、企業代表贈送勞動保障和社會保險相關法律法規和政策書籍，讓企業真正實現足不出戶“坐”享政策法規上門。同時，全力推進社保參保擴面增效，積極動員10家未參保企業“應參盡參”，面對面宣講解讀社保政策和階段性緩繳社保費政策，了解企業生產經營中存在的困難，分析問題的根源癥結，研究針對性舉措，破解企業急難愁盼問題，全力推進“康乃馨”社保服務、惠企助企各類政策落地見效。目前，共為企業開展上門服務18次，共服務群眾3000余人次，發放宣傳資料4000余份。

社保服務先鋒隊到宜良縣匯輝建材市場、永安綜合市場、粑粑村農貿市場和愿景城市廣場對養老保險政策、社保卡功能和社會保險待遇領取資格自助認證操作指南進行宣傳，為群眾提供優質、高效、暖心的服務。針對大部分群眾對企業職工基本養老保險不了解的情況，通過發放宣傳材料、面對面交流等方式，用通俗易懂的語言為他們詳細講解企業職工基本養老保險的參保范圍、參保條件、辦理渠道、待遇計算等方面的政策。活動共發出宣傳材料1600余份，為50余人詳細講解了企業職工基本養老保險政策，為10名80歲以上老年人辦理了領取待遇資格認證，打通了社保服務群眾“最后一公里”。

打破發宣傳單、貼海報等傳統模式，變“多方找政策”為“送政策上門”，采用“一對一”“面對面”的方式精準宣傳，為廣大群眾、商戶量身定制最優社保、創業就業解決方案。針對群眾、商家在就業創業、養老保險、失業保險等領域的各種疑問困惑，認真梳理總結制作《人社政策一本通—企業篇》，集合縣就業局、縣社保局、縣居保局的先鋒服務隊員，吃透各項最新政策，用通俗易懂的語言將最新政策法規傳遞給群眾、商戶，化“書面語言”為“群眾語言”，當好群眾、商家的政策法規解讀員。目前已為320家商戶開展精準服務2400余人次，發放各類宣傳材料2600余份，現場解答商戶咨詢50余次。

云南網通訊員李春娥

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