昆明機場組織開展“潑水節”特色服務活動|世界訊息

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云南網訊（記者彭錫）“桑康比邁，如哩金婉，古果古袞，么頌哈！（新年快樂，吉祥如意，身體健康）”4月12日至14日，昆明機場候機廳里不時傳來傣族“潑水節”祝福語。這段時間，昆明機場聯合各基地航空公司、駐場單位組織開展“潑水節”特色服務活動，讓過往旅客在機場便能感受到云南傣族喜慶的“潑水節”現場氛圍和誠摯的節日祝福。

為展示“潑水節”民族傳統節日文化，提升旅客出行體驗感，昆明機場圍繞“人文服務關懷”及“特色文化彰顯”兩條主線，在航站樓內搭建具有傣族特色民族建筑風格的景觀小品，組織民族歌舞展演、巡演，播放西雙版納、德宏芒市、臨滄耿馬當地“潑水節”活動宣傳視頻，營造出濃厚的節日氛圍。

活動期間，昆明機場打造了傣族“潑水節”傳統民族文化特色通道，讓旅客更加直觀感受“潑水節”文化，并在航站樓出發大廳和到達大廳安排工作人員身著形式多樣、顏色鮮艷的傣族服飾，熱情服務旅客，邀請過往旅客參加互動活動，贈送香包等精美禮品，為旅客灑圣水表示祝福。

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結合“潑水節”民族文化特色及實際運行情況，昆明機場聯動東航云南公司、昆明航空、祥鵬航空、蘇南瑞麗航空等基地航空公司和德宏機場，組織開展主題航班特色服務，形成空地服務一條鏈，讓旅客進一步加深對民族文化的了解，使旅客服務體驗更加完整。此外，為體現人文關懷，切實做好乘機旅客、員工身體健康關愛，昆明機場還在航站樓內增設健康醫療服務點，為旅客提供健康醫療咨詢服務。

此次“潑水節”特色服務活動，昆明機場與各相關單位攜手合作、創新思路、提前籌劃、精心準備，共同擴寬服務范疇、開創了服務新局面、展現了服務新形象。下一步，昆明機場將繼續積極響應人文機場建設工作要求，積極開展節假日特色服務，進一步推動長水服務文化及服務品牌建設。

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