昆明市盤龍區人社局：以“楓橋經驗”引領構建和諧勞動關系|訊息

近年來，昆明市盤龍區人力資源和社會保障局（以下簡稱：盤龍區人社局）以“保護勞動者合法權益，構建和發展和諧穩定勞動關系”為目標，堅持以新時代楓橋經驗為引領，建立健全服務工作機制和保障制度，著力將矛盾糾紛化解在基層、化解于萌芽狀態，打造具有盤龍特色、時代特征、市域特點的社會治理新模式，為“幸福盤龍”建設積極貢獻了人社力量。

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以“新理念”“新思維”打造治理“新模式”

盤龍區人社局貫徹新發展理念，堅持以為人民服務為核心，將市域社會治理現代化工作納入重要議事日程和重點工作，強化組織領導，注重頂層設計，大膽先行先試，探索形成“創新、服務、協作、高效、共享”五大工作理念。

通過擴權賦能、協作互助、共商共治等方式，與相關職能部門和基層組織聯合建立勞動人事爭議多元調處機制，形成“一站一庭一中心+12個調解組織”閉環運行的“3+12”矛盾糾紛調解化解模式，打造了“多部門聯動、多主體參與、多渠道溝通”的勞動關系工作體系和治理模式，為人社系統市域社會治理現代化工作提供了務實可行之策和有力保障。

讓“解民憂”“暖民心”實現效益“最大化”

“當日立案，當日成功調解，及時高效維護了當事人合法權益，促進了勞動關系和諧穩定”。2022年7月，盤龍區勞動人事爭議仲裁院成立專案調解小組，精準分析云南某信息咨詢有限公司拖欠多名員工工資的具體原因，采用“分批調解、分期付款”的調解方法，短短4天時間，30件涉及拖欠勞動報酬勞動爭議案件實現源頭化解、就地化解、實質化解。

據統計，2020年1月至2023年3月，盤龍區處理了勞動人事爭議案件4912件，涉案金額1.64億元，最大限度把勞動人事爭議解決在基層和萌芽狀態，全面構建了和諧穩定勞動關系。

以“抓源頭”“廣宣傳”激活治理“新動能”

盤龍區人社局組建以業務骨干及專職律師為主的專兼職仲裁員隊伍，成立“90后調解員志愿服務隊”，發揮隊伍專業化、年輕化的優勢，積極主動提前介入各類糾紛化解，幫助勞動者和企業直面問題，分析矛盾爭議所在，用專業的知識和優質服務，既幫助勞動者維護了合法權益，化解了矛盾，還提供了免費法律咨詢服務。

此外，該局還依托勞動仲裁公共法律服務站，通過設置“云嶺法務通”智慧機器人，開設“盤龍仲裁一周一案”普法宣傳節目，開展“實案宣法課”、模擬庭審、案例分析會等“法治體驗”活動等形式，采取“線上+線下”相結合的模式，先后發布勞動爭議普法、宣傳短視頻162個，年均提供現場法律咨詢3000余次，在社會上營造了濃厚的普法宣傳氛圍，全面滿足了人民群眾對勞動關系領域法律知識需要，為推進構建和諧勞動關系，助力社會治理提質增效添加了“助燃劑”、激活了“新動能”。

加強和創新社會治理，根本目的是增強人民福祉。未來，盤龍區人社局將始終堅持新時代“楓橋經驗”，綜合運用政治引領、法治保障、自治強基、聯治提效、智治支撐的“五治融合”治理方式，深入推進人社系統市域社會治理現代化建設，將人社領域社會矛盾突出問題化解在基層，把為民服務落到實處。

云南網記者夏方海通訊員蔣雄

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