山東黃河灘區村臺上建起便民服務站 讓群眾少跑腿

“辦得太快了，真沒想到家門口就能辦出來證。”8月21日，山東省東明縣沙窩鎮2號村臺尚莊社區居民李蘭軍，在家門口領取了黃河灘區村臺社區便民服務站辦理的首張營業執照。

李蘭軍在黃河灘區承包70畝地，他打算辦理營業執照，搞谷物種植農場。“俺沒上過幾年學，營業執照只在電視上聽過，到底該咋辦理?”李蘭軍幾經打聽得知，需要帶著相關資料前往30多里外的沙窩鎮便民服務中心辦理，一來一回至少一上午，如果資料不全，一趟辦不下來。李蘭軍很怵頭。

李蘭軍犯愁之際，聽說村臺的社區便民服務站開始服務了。他抱著試試看的想法，步行五六分鐘，來到便民服務站。在工作人員幫助下，通過自助終端提交申請材料。不一會兒就審批通過，隨即在自助終端上打印出營業執照，整個流程不到10分鐘。

黃河灘區脫貧遷建寄托著山東60萬灘區群眾百年來的“安居夢”“致富夢”。自2017年8月全面實施黃河灘區遷建工程以來，全省上下緊盯黃河灘、推進大遷建。截至今年5月底，已按計劃全面完成灘區遷建工程建設任務。目前，菏澤市黃河灘區28個村臺社區全部分房到戶，14.6萬余人陸續搬入新家。28個村臺社區中，東明縣占24個，安置人口近12萬人。

“東明縣的村臺都位于黃河灘區內，距離鄉鎮駐地的便民服務中心路程較遠，灘區群眾辦事非常不便。”東明縣行政審批服務局局長岳遠航說，該局按照深化“放管服”改革和“一窗受理·一次辦好”改革要求，加快推進黃河灘區村臺社區便民服務站建設，灘區群眾不需要出村臺，不僅可以辦理縣級委托下放的22項行政許可事項，還能申辦低保救助、特困救助、身份證辦理等41項公共服務事項。目前，已有5個村臺社區便民服務站開始運行。

為打造高標準便民服務站，推動“互聯網+政務服務”智能審批終端向村級延伸，村臺社區便民服務站安裝的自動服務智能審批終端，具備業務自助辦理、收件自動審批、營業執照自助打印、信息自助查詢打印等多項功能，做到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，把便捷服務帶到灘區群眾“家門口”。

“為將服務灘區群眾落到實處，服務站實行‘首問責任制’‘一次性告知制’‘全程幫辦代辦服務制’‘限時辦結制’等工作制度。”岳遠航介紹。(王恩標 代明)

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