“互聯網+”帶火旅游業

4月30日，游客在重慶洪崖洞景區游覽。 　　新華社記者 王全超攝

2018年“五一”假期，一款名叫“抖音”的短視頻社交軟件帶火了一大批“網紅景區”。攜程旅游近日發布了“‘五一’十大網紅旅游景點”，重慶洪崖洞、西安永興坊、濟南寬厚里等“新面孔”上榜，部分景區游客量最高增長超過300%。“互聯網+”逐漸成為旅游行業增長新動能。

“網紅景區”引來慕名者

坐落在重慶嘉陵江畔、仿巴渝傳統建筑吊腳樓依山而建的洪崖洞是重慶市的一條仿古商業街。夜幕降臨，依山臨水的吊腳樓燈火通明，遠遠望去，神似日本動漫電影《千與千尋》中的奇幻城堡。

前段時間，“抖音”平臺上涌現了大量關于“洪崖洞夜景”的短視頻。這些視頻來自游客的直觀體驗，配上動感的音樂，極富感染力，獲贊無數。“五一”3天，洪崖洞吸引了超14萬游客前來“打卡”。馬蜂窩旅游網推出的“2018五一小長假境內熱門景點top10(前十)”中，重慶洪崖洞躍居第二，僅次于北京故宮。

“排隊2小時，摔碗5秒鐘”是今年“五一”假期陜西西安永興坊景區的寫照。一碗酒喝干，“咣當”一聲砸下去，煩惱煙消云散。在“抖音”上，以歡快質樸的《西安人的歌》為背景音樂，配合著“摔酒碗”的畫面，西安永興坊也成為今年人氣爆棚的景點。當地店員稱，一天能摔掉兩萬個碗。

“網紅景區”催生了巨大的經濟效益。據重慶日報、攜程集團聯合發布的《重慶五一假期旅游大數據報告》顯示，“五一”期間，重慶接待境內外游客1735.75萬人次、實現旅游總收入112.48億元，同比分別增長21.6%、30.5%。另一座“網紅城市”西安在今年“五一”假期共接待游客1014.56萬人次，同比增長69.05%，旅游業總收入為45.05億元，同比增長139.12%。

根據文化和旅游部消息，“五一”假期全國共接待國內游客1.47億人次，同比增長9.3%，實現國內旅游收入871.6億元，同比增長10.2%。

在線旅游成為新風尚

“網紅景區”背后是新一代旅游愛好者的崛起。攜程大數據顯示，今年“五一”假期出游人群中，“90后”“00后”占比達到35%，同比提升8%。這一群體熱衷“抖音”等新生社交媒體，消費更加隨性自由，也是在線旅游平臺的忠實擁躉。

在線旅游逐漸成為一種新風尚。根據中國互聯網絡信息中心發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2017年底，在線旅行預訂用戶規模達到3.76億，在線旅行預訂軟件使用比例達到48.7%。

“看攻略、訂酒店、搜路線都可以在線完成，旅行可以說走就走。”“五一”期間，中國人民大學法學院大三學生鮑倩嘗試了一次自由行，游玩了西安和成都兩個城市。鮑倩對記者說：“通過在線旅行軟件，日程完全由自己規劃，可以在喜歡的地方多逗留一段時間，好好地享受美景與美食。”

通過豆瓣、微信公眾號等互聯網平臺組隊旅游的方式也受到許多年輕人青睞。“五一”假期前，就讀于武漢大學水利水電學院的鐘雪文通過豆瓣上一個“求去西北組隊旅游”的帖子，聯系到4位女生。她們一起沿著青甘大環線，游玩了西北的6座城市。

“帶100個胃都裝不下的美食之都”“超詳細海南騎行紀實”“二月到羊城過個冬吧”……每次旅游結束后，鐘雪文都會在微信公眾號上分享自己的游記和攻略。“寫游記和攻略本身就是一件很美的事情，以后可以整合出一本書，把青春都放在里面。”鐘雪文表示。

智慧景區助力優質游

“網絡熱度并不能讓一個景區長紅不衰，只有堅持后續開發才能留住游客。”重慶師范大學重慶旅游發展研究中心主任羅茲柏表示，“被網紅”之后，景區想要“保鮮”還需完善相應配套設施，提高接待能力和服務水平。

智能信息化正在不斷提升景區的服務能力。《“十三五”全國旅游信息化規劃》提出，到2020年，我國將努力實現4A級以上旅游景區免費無線網絡、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等全覆蓋。

今年“五一”假期，河南洛陽龍門石窟景區開展了“微信支付旅游狂歡節”活動，推行方便快捷的刷臉入園、微信購票。陜西智慧旅游服務平臺為來陜游客提供了行前、行中、行后全方位信息服務，平臺用戶點擊量達3.8萬次。

在做旅游攻略時，借助虛擬現實全景,即可迅速了解景區全貌;游覽景區時，開啟智能導游系統后，自動語音講解伴隨全程;線上景區導覽圖可以讓游客隨時了解商店、廁所及服務設施的具體位置……這些智能化服務均來自智能旅游平臺“有品位旅游”。

“我們目前已經和全國2000家景區進行了深層次合作，未來將繼續幫助更多的景區做智能化改造。”有品位旅游首席執行官劉洋在接受采訪時表示。

在劉洋看來，景區的后續發展需要融合周邊產業，多元化盈利將成為發展方向。文創、交互等二次消費的設施和產品會增加，而互聯網在提高園區管理效率、改善用戶服務體驗上，將起到錦上添花的作用。

“在旅中和旅后的服務板塊，互聯網一定會更深層次發力，提供縱深化的旅游服務。未來的旅游業將是智能化、多元化和全域化的組合。”劉洋說。

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