老伴去世留下4萬多存款 西安70歲老太太遇“取款難”

老伴去世不久，在銀行還有4萬多元存款，西安70歲的相老太太去銀行、社區分別跑了3次，都沒取出這筆錢。

(資料圖片)

銀行要求社區開證明 社區拒絕開

2月20日，西安70歲的相老太太向華商報24小時新聞熱線029-88880000反映，老伴2月12日去世，生前在中國農業銀行存款4萬多，她跑了好幾天，都沒辦法取出存款。

2月20日，在中國農業銀行西安金花北路支行門口，華商報記者見到了相老太太，她說，她住在西安市長纓西路建秦苑小區，料理完老伴的后事后，2月15日到中國農業銀行西安金花北路支行，打算取出老伴名下的4萬多元存款，“沒想到銀行說，要戶籍所在地社區開一個證明，證明我老伴的父母已去世，證明我家只有我和我兒子。”

當天，相老太太去了戶籍所在地社區西一路街道辦紅會社區，“社區說開不了這個證明，這個證明不在他們的工作范圍內。”相老太太說。

2月16日，相老太太趕到西一路派出所，“民警很好，幫我查了檔案，復印了我老伴父母注銷戶口的資料。”她說，“我還找老伴所在的單位開具了一個證明，證明我是老伴的合法妻子，我們的兒子是獨生子女。”

當天，相老太太又跑了一次社區，還是被拒絕開證明，之后她再次來到銀行。“戶口本也帶了，銀行還是說不行，我有高血壓，當時癱坐在椅子上，擔心這個錢取不出來了。”相老太太說，“我和老伴退休工資每個月3000多元，身體不好，總要吃藥、住院，這幾年好不容易存了這點錢，要是取不出來怎么辦呀？錢當時是我來銀行存的，只是戶名是我老伴。”

老人犯難：還要花一筆錢做公證嗎？

2月20日，相老太太帶來了所有相關資料，華商報記者看到，有兩張是定期存款，一張是1萬元，2020年12月存的，存期一年，2021年12月到期；另一張是2萬元，2022年6月存的，定期3年，2025年6月到期；存折上還有約1.5萬元活期，一共約4.5萬元。

記者陪同相老太太進入銀行，大堂經理藍先生說，要么社區開一個證明，證明相老太太家目前只有相老太太和兒子二人；要么去公證處公證，證明母子二人是存款僅有的繼承人。

記者問為何銀行不進行相關的審核工作呢？藍先生說，銀行不是政府職能部門，也沒有執法權，不能完成這項工作。“戶口本也不行，如果有子女不在這個戶口本上，那就容易出現遺產繼承糾紛。”

華商報記者又陪同相老太太來到西一路街道辦紅會社區，社區姓王的副主任表示，平時居住證明等都可以開具，但這個事與經濟有關，擔心出現糾紛，所以社區無法開具。

相老太太一臉憂愁，她說，她打聽過，公證要花一筆費用，“辛辛苦苦攢了這么一點錢，還要花一筆錢做公證嗎？我不想這樣。”

>>律師說法

“簡化提取”可在1萬到5萬元內適用

相老太太遇到的事到底該怎么辦？

陜西稼軒律師事務所律師王舒表示，關于已故存款人的繼承人向銀行業金融機構申請查詢已故存款人存款、提取已故存款人小額存款的問題，中國銀保監會分別在2019年、2021年聯合其他部委下發了兩個文件，即《關于簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》、《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》。

根據上述兩個通知，相老太太向銀行提供老伴的死亡證明、居民戶口簿、結婚證、出生證明等能夠證明親屬關系的材料以及老太太的有效身份證件、老太太親筆簽名的承諾書即可提取存款。

雖然《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》中規定的小額存款金額在1萬元以內，但是該通知第十一條也規定了：根據經濟社會發展情況，銀保監會商人民銀行可以調整第二條規定的小額存款的金額標準。現實中，銀行一般會在1萬到5萬元的范圍內適用通知中的規定。

如果金額過大或者對存款分割有爭議，則需要經過公證或通過人民法院的裁判，繼承人憑法院的生效裁判文書到銀行辦理取款。公證是對繼承人自己的保護，尤其在有多個繼承人的情況下，公證能夠避免爭議。

家屬“三難”呼吁更優化的解決方案

陜西索驥律師事務所律師馮濤表示，在這一類事情中，銀行在面對家屬提取存款時，要求提供相應證明或公證文書，也是慎重處理的體現，但家屬還是覺得“難”，一是心理“難”，家屬覺得這些錢，本身就是自己家的，現在想取出來，還要提供證明，心里想不明白；二是程序“難”，家屬要取出錢，還需要辦理繼承權證明書，要提供相應資料，還要各繼承人都出面，一些繼承人之間有矛盾，往往不配合辦理。三是花錢“難”，因為公證需要一定費用，家屬會覺得錢沒取出來，還要花費一筆費用，或者存款沒多少，公證就要一筆不小的開支。

馮濤表示，存款人去世后的存款提取、過戶手續問題涉及的內容比較復雜，建議相關部門對此事的應對辦法進行調整和更新，用更優化的方案來適應市民需要。

華商報記者 任婷/文 張杰/圖

關鍵詞： 西一路街道 中國農業銀行 金花北路