榆星廣場購物卡一個多月無法使用，商場稱系統原因導致

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近日，多位市民向華商報-二三里資訊反映，從今年2月份開始榆星廣場購物卡在超市和商場購物均不能使用，直到現在商場也沒有解決此問題。對此，榆陽區市場監督管理局青山路市場監管所表示，該商場因系統原因，無法正常使用購物卡，現已約談商場負責人進行協調處理。

市民王媛（化名）說，今年2月份自己拿著榆星廣場購物卡消費的時候被告知商場因系統原因無法使用購物卡。2月13日，商場運營商榆林市鑫瑋興業商貿管理有限公司也發布公告稱，因銀行系統升級，k-01 榆星廣場收銀系統出現故障。現特殊情況，無法及時進入機房維護系統，在商場購物消費時會出現無法識別購物卡的情況，現正在全力解決中。

讓王媛郁悶的是，一個月過去了購物卡還是不能正常使用，她多次詢問也沒有得到明確回復。“我現在就想知道這個卡還能不能正常使用，如果不能使用該怎么退費。”

對此，榆陽區市場監督管理局回復稱，經青山路市場監管所調查，該商場因系統原因無法正常使用購物卡，現已約談商場負責人進行協調處理。

3月19日，華商報-二三里記者撥打了榆星廣場運營商榆林市鑫瑋興業商貿管理有限公司公告的兩個聯系方式，均顯示欠費停機，無人接聽。

華商報記者 郝錦龍 編輯 張晗

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