西安：推進線下購物無理由退（換）貨活動|全球快消息

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4月10日，西安市市場監督管理局印發《貫徹落實推進營商環境突破年工作行動方案》，提出實施“六個營造”，打造“四最”營商環境。

要營造更加簡單便利的準入退出環境。推行企業遷移承諾制，實現市域內企業遷移“跑一次路、進一次門、交一套材料”。探索推進餐飲、便利店等領域“準入即準營”改革，實行“一次告知、一表申請、一網辦理、一證準營”。深化“一件事一次辦”集成改革，積極推進“證照聯辦”“證照同銷”，以更多政務事項集成辦理，推動打造政務服務升級版。

要營造更加誠實守信的市場信用環境。以“雙隨機、一公開”監管、“互聯網+監管”為基本手段，實施法治監管、信用監管、智慧監管。推進信用監管關口前移，督促違法失信主體自我糾錯、誠信自律。將跨層級、跨部門、跨領域、跨行業相關聯的多個監管事項整合為綜合監管“一件事”，實現監管對象全覆蓋、內容全要素、流程全閉環、執法全協同、數據全共享、結果全公開。不斷深化實施包容審慎監管。

要營造更加安全放心的市場消費環境。盯緊價格、廣告、消費維權等群眾生活密切相關領域，持續強化事中事后、線上線下監管執法，暢通12315投訴舉報渠道，力爭投訴按時辦結率、舉報按時核查率達到100%。開展放心消費創建，推進線下購物無理由退（換）貨活動，適時發布消費警示提示，依法妥善處理群眾投訴舉報。

要營造更加公平有序的市場競爭環境。開展妨礙全國統一大市場和公平競爭政策措施專項清理，落實公平競爭審查舉報和處理回應機制。開展網絡交易監管專項行動，建設網絡市場監管“取證中心”“監測中心”，著力打造網絡監管“監測隊伍”“執法隊伍”。推行“四個一”執法模式，全方位、系統性重塑行政執法體制機制。

要營造全要素高質量知識產權創新環境。緊扣“引領陜西、示范西北”發展定位，從供給、需求“兩側著手”，強化高校院所、企業、服務機構“三方聯動”，推動技術、產業、金融、保護“四層發力”，積極探索高質量創造、高水平運用、高效益發展的知識產權創新發展“西安模式”。

要營造全鏈條全方位知識產權保護環境。組織開展專利、商標等知識產權保護專項行動，依法查處知識產權侵權行為。建立企業海外知識產權糾紛指導與協調機制，拓展知識產權保護中心服務功能，優化知識產權公益特派員“一對一”幫扶和“集中托管”服務，開展“知識產權走基層，服務經濟萬里行”等公益宣傳活動。

華商報記者 李婧

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