昆明市關上街道小街社區：緊貼需求辦實事打造“不打烊的黨群服務中心”-全球今熱點

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近年以來，昆明市關上街道小街社區黨委以“黨建引領、凝心聚力、服務黨群、共建共享”為服務宗旨，遵循服務優先、高效利用原則，構建開放、集約、共享的黨群服務陣地，提升黨群服務效度，打造“不打烊的黨群服務中心”。

優化陣地功能　提升黨群服務溫度

制定《小街社區“不打烊的黨群服務中心”工作方案》，梳理并公布“不打烊”服務清單19項和代辦事項服務清單42項，梳理200余冊“辦事手冊”，在“社區e站”滾動播放申請材料、辦理時限等方面內容，讓群眾廣泛知曉。完成“不打烊的黨群服務中心”標準化建設基礎上，街道、社區圍繞“什么樣的黨群服務中心居民愿意來”，設置“緣聚水吧”，優化便民服務大廳，打造綜合文化空間，建立科普宣傳體驗基地，設立官官·暖“新”驛站，架起“心靈港灣”心理咨詢室，進一步完善服務功能，滿足多樣化、差異化服務需求，實現了辦公空間最小化、服務功能最大化的多功能疊加。今年以來，社區陣地累計開展各類活動40余次，服務居民群眾2000余人次。

整合多元力量　提升黨群服務力度

通過28名網格員進到五級網格開展網格服務，結合主題黨日、居民區黨支部、網格、志愿服務進小區等多元化方式開展錯時服務；推行“全科社工”服務模式，組建由22名工作人員組成的“不打烊黨群服務中心”服務隊伍，發動“三雙”黨員及10家社區“大黨委”成員單位黨員等力量開展機動式服務；注重發揮居民群眾“主人翁”作用，通過黨群服務中心議事角、院壩議事會、社區建議箱等陣地，把居民群眾進一步組織起來、發動起來，提升社區群眾自我管理、自我服務意識和水平，進一步盤活服務力量，為群眾提供全天候的“不打烊”服務，推動“不打烊黨群服務中心”服務事項落地落實。

健全工作機制　提升黨群服務效度

根據轄區居民辦事需求，進一步調優服務時間、擴大服務人群，制定“中午連”“周末延”服務機制，落實節假日值班制度，月均辦理事項10余件，緊盯群眾辦事的“急”和上班族“上班沒空辦，下班沒處辦”的難題，打好時間管理戰，確保群眾在非工作時間能辦事、好辦事、辦成事。為更好地滿足老年人、殘疾人等特殊群體的辦事需求，社區采取“特殊群體不出戶、黨群服務送進門”的上門辦理工作機制，服務特殊人群78位，辦理各類服務事項15件。“看到社區微信群里的預約辦理消息，我剛回復想轉接黨組織關系，就接到了社區工作人員的電話，她和我講解了辦理流程以及需要提前準備的材料，商定了辦事時間，讓我跑一次就完成了黨組織關系轉接，以后到社區辦事再也不用請假了。”一位轄區居民說。

（昆明市關上街道黨工委供稿）

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